HTU.it

Admin News

Neue Website

Die neue Website ist heute Nachmittag online gegangen, Mitarbeiter_innen der Referate melden sich für Accounts bitte unter Angabe ihrer HTU mail-adresse unter admin@htu.at für einen Account.

Was ist die HTU.it?

Wir sind die IT-Ansprechstelle für alle Angehörigen der HTU (Referate, Fachschaften, ...). Wir stellen auch gleichzeitig die Schnittstelle zur TU.it dar.

  • Allgemeine Anfragen können ganz unkompliziert an unseren Verteiler "admin@htu.at" gesendet werden.
  • Anfragen bezüglich Software & Lizenzierung an den Verteiler "software@htu.at" gesendet werden. Anfragen werden nur von einer Fachschaftsmail bzw. *tuwien.ac.at Mailadresse angenommen!

Da wir begrenzte Ressourcen haben, kann es bei umfangreicheren Anfragen zu einer Wartezeit kommen. Wir bemühen uns so schnell wie möglich zu antworten. Netzwerkanfragen bitte direkt zur TU.it schicken.

Folgende Themen direkt bei der TU.it als Fachschaft anfragen:

  • TUNET (Netzwerk & Infrastruktur der TU-Wien): Anmeldung neuer Rechner, Vergabe von IP-Adressen, TUHost, ...)

Die TU.it kontaktiert uns dann, falls ggf. eine Bestätigung von unserer Seite aus notwendig ist.

Zuständigkeiten

  • Bereitstellung von Services für die HTU & FSen (Mailverteiler, Limesurvey, Homepage, HTU-Cloud, ...)
  • Technischer Support im Bezug zu Problemen mit der Campussoftware (kein 1st lvl Support!), diese erfolgt in zwei Schritten:
    • Freigabe und Bereitstellung durch das WiRef
    • Bei technischen Fragen / Problemen helfen wir weiter
  • ServerHousing
  • TUNET Anfragen für die Referate

Mails an diese Adresse werden von ehrenamtlichen Sachbearbeiter_innen des IT-Teams gelesen und verarbeitet. Falls die Anfrage sensible Informationen beinhaltet, ist es auch möglich direkt mit einem userer Admins Kontakt aufzunehmen. Bitte dazu eine Anfrage an unseren Verteiler mit der Bitte um Rückmeldung senden.

Hier findet ihr alles betreffend der HTU.it Infrastruktur, insbesondere Anleitungen und Infos zu Wartungsarbeiten etc. Diese Seite ist hauptsächlich für HTU Mitarbeiter*innen und Administrator*innen jeweiligen Fachschaften relevant.

Anleitungen